Legal
Política de privacidad
En refeit nos tomamos en serio la confidencialidad de los datos clínicos. Aquí explicamos qué información manejamos, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre ella.
Última actualización: 23 de abril de 2026
1. Introducción
En refeit (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la aplicación") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que tú y tus pacientes nos confían. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información, así como los derechos que te asisten conforme a las leyes aplicables (RGPD, LGPD y normativas locales).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Datos de cuenta del nutricionista: nombre, email, contraseña cifrada, foto de perfil, datos de contacto profesional.
- Datos clínicos de pacientes: nombre, fecha de nacimiento, género, peso, altura, antropometría, objetivos nutricionales, historial de consultas, planes asignados, fotos de evolución, notas clínicas.
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la app, tiempo de sesión, dispositivo y navegador. Usamos esta información para mejorar el producto.
- Datos de pago: procesados por proveedores certificados (Stripe). No almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos los datos recopilados para:
- Proveer y mantener el servicio que has contratado.
- Generar planes nutricionales con asistencia de IA, cuando lo solicitas.
- Enviar notificaciones relevantes (recordatorios de citas, cambios en tu cuenta).
- Detectar y prevenir fraude, abuso y uso indebido.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar el producto mediante análisis agregado y anonimizado.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Compartimos información solo con proveedores esenciales para operar el servicio:
- Firebase / Google Cloud: almacenamiento y autenticación.
- OpenAI: generación de planes con IA (datos enviados de forma anonimizada).
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Autoridades: cuando una orden judicial válida así lo requiera.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud localizados en regiones con altos estándares de protección. Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), control de acceso por roles, auditoría continua y backups diarios.
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y hasta 30 días después de su cancelación, excepto cuando una obligación legal exija un periodo mayor.
6. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oponerte al tratamiento o limitarlo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@refeit.app.
8. Menores de edad
refeit no está dirigida directamente a menores de 16 años. Cuando un nutricionista gestiona el plan de un menor, el responsable legal del menor debe haber otorgado su consentimiento al nutricionista para el tratamiento de los datos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
10. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o reclamaciones sobre esta política, puedes escribirnos a privacidad@refeit.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.